Программа тренинга

«Мастерство руководства. Создание успешной команды.»

1день.

Мастерство руководства

• Что значит быть «эффективным руководителем»?
• Что отличает успешного руководителя? Хороший администратор или харизматичный лидер что лучше?
• Разные типы руководства; когда и при каких условиях их применение целесообразно?
• Планирование (что не так — как надо — что надо сделать, чтобы было как надо). Как избавиться от обилия «бумажек» — правило «одного листа»
• Личная эффективность руководителя: постоянное развитие
• Лидер 5-го уровня. Авторитет руководителя

Практикум: групповая дискуссия, кейсы, разбор ситуаций участников. Моделирование ситуаций и отработка различных подходов к решению рабочих, оперативных задач

Современные технологии формирования компетентной команды

• Где найти компетентных сотрудников. Как их привлечь в компанию?
• Как определить при первых встречах — что сотрудник впишется в команду. Как вопросами выяснить нужную и необходимую информацию
• Адаптация как обучение плаванию: бросить на середину озера — выплывет, значит: «наш человек»?
• Сотрудники с разным уровнем компетенции — ставим задачи, контролируем результат

Практикум: кейсы по подбору сотрудника. Ролевая игра: собеседование. Деловая игра: Моделирование ситуаций постановки задач и контроля сотрудникам 4-х уровней компетенции

2 день.

Оперативное администрирование: планирование, постановка задач, контроль, обратная связь, обучение, стимулирование

• Организация работы исполнителей — современные технологии планирования
• Распределение функций и постановка задач сотрудникам, мотивация при постановке задач
• Как правильно отдавать приказы и добиваться их исполнения?
• Как обеспечить Результат: понятые и принятые исполнителями задачи
• Инструктирование, как информационный аспект постановки задачи
• Как оценить результаты работы сотрудников? (разные типы критериев оценки)
• Современный контроль: чтобы результат был ожидаемым
• Когда контроль эффективен?
• Предварительный, текущий и заключительный контроль
• Как перевести контроль на сотрудника? Установление стандартов и правил
• Типы контроля (контроль процесса, контроль результата) и возможности использования разных типов
• Ошибки контроля, демотивирующие персонал
• Методы оценки работы персонала, мотивирующей на достижения
• Как правильно давать обратную связь сотруднику
• Похвала и выговор — которые развивают и мотивируют сотрудников

Практикум: деловая игра: Постановка задач по SMART, контроль и мотивация с помощью инструментов коучинга. Кейсы из рабочих ситуаций, дискуссии

Подведение итогов

• Ассимиляция приобретённого опыта
• Рекомендации по внедрению изменений в рабочую деятельность

Стоимость 1500 USD (группа)